A ?jó válaszok? könyve, Mindazoknak, akik a versenypiacon megoldásokat keresnek
arra, hogyan tarthatják meg piaci pozíciójukat, hogyan növelhetik üzleti
forgalmukat, akik tudni szeretnék, mi az a személyes hozzáadott érték, amely nem
kerül pénzbe, de rengeteget számít a cég üzleti eredményességében. Nagy
várakozás előzte meg a Tonk Emil első könyvének megjelenését, amely több mint 30
év tapasztalatát foglalja össze ? többek között olyan égető kérdésekre
válaszolva, mint: 1. Mire figyeljünk a személyes és telefonos kommunikáció
során? 2. Mi a személy szerepe a vállalati kommunikációs fronton? 3. Hogyan
védjük meg árainkat az üzleti tárgyaláson? 4. Hogyan kezeljük a felmerülő
kifogásokat? 5. Hogyan zárjunk le ügyesen egy tárgyalást? 6. Mit tehet egy
vállalat az olcsóbb és/vagy erősebb versenytársakkal? 7. Hogyan tudja megőrizni
a piaci előnyöket, amikor újabb szereplők jelennek meg a versenyben? 8. Hogyan
bánjunk az ügyfelekkel annak érdekében, hogy egy stabil vevőkör alakulhasson ki?
A könyv kizárólag a gyakorlatról szól. A megértést rengeteg humoros anekdota,
vicc és illusztráció segíti. A kérdés-felelet ? forma lehetővé teszi, hogy ha
megfogalmazódik bennünk egy kérdés, akkor tálcán megkapjuk a választ. Ha olyan
problémával találkozunk, amelyre nincs jó megoldásunk, bármikor fellapozhatjuk a
könyvet, hogy olyan módszereket találjunk, amelyeket már másnap alkalmazhatunk,
melyekkel már másnap eredményeket érhetünk el. A sikeres üzletembereket
megerősíti, hogy jó úton haladnak. Az új megközelítés alternatívákat és
biztonságot nyújt arra az esetre, ha a megszokott megoldások nem a megfelelő,
elvárt eredményt hozzák. Az olvasónak nem kell évekig gondolkodni azon, hogyan
találhatja meg az üzleti növekedés forrását, ezt a szerző megtette helyette.
Egyszerűen le kell venni a könyvet a polcról, és felütni a megfelelő helyen. Az
Üzleti Patikában megtalálható tárgyalási és kommunikáció ismeretek
nélkülözhetetlenek minden értékesítési és kereskedelmi területen dolgozó
üzletember, üzletkötő, hálózatépítő számára, akik cégeket képviselnek, és cégek
nevében tárgyalnak árakról, feltételekről.