A hivatalos kapcsolattartás egyik legismertebb hazai szakembere, Görög Ibolya,
tizenhárom évet töltött a legfelsőbb államigazgatási protokoll szervezésével,
ismereteit és tapasztalatait foglalta össze ebben az írásában. Munkája nem
tankönyv, inkább egy alaposan rendszerezett memoár (ettől válik oldottá). A
bevezetőben a legfontosabb alapfogalmakat tisztázza, mely után végig vezet a
tegezés, magázás, megszólítás; köszönés, bemutatkozás; vendég és házigazda
találkozása; biológiai megnyilvánulások és kezelésük; dohányzás útvesztői
között. Rámutat a magán és hivatalos viselkedéskultúra különbségeire is, és még
számos érdekességet fedezhetünk fel a kötetben.